Eventus rendszer bevezetése a Vodafone Hungary Zrt-nél
A Fornax a Vodafone Hungary Zrt.-nél 2004-ben vezette be a saját Eventus rendszerén alapuló megoldását, amely a cég front és back-office folyamatainak támogatását végzi – a megoldás azóta is több ezer felhasználó munkáját segíti.
A Vodafone Hungary Zrt-nél kialakított Eventus megoldás egy átfogó keretrendszer, amely nemcsak az ügyfelekkel kapcsolatos napi munkamenetek, hanem a vállalat háttér-munkafolyamatait is segíti.
A Fornax több nemzetközi díjat is nyert Eventus munkafolyamat-és munkaerő menedzselő szoftverének előnye, hogy alapfunkcióinak és az architektúrájának köszönhetően egy magas szintű ernyő-alkalmazásként képes működni létező alfolyamatok fölött, összehangolva azokat. Ezáltal jelentős szerepet képes betölteni a Vodafone Hungary Zrt-nél is a vállalati alkalmazások integrációja során. Az egyedülálló magyar fejlesztésnek köszönhetően a Vodafone is használja az ügymenet-, illetve folyamat-támogató, valamint munkaerő-, és erőforrás-kezelő képességeit egyéb üzleti, illetve ügymeneti területeken.
Folyamattámogatások:
- LNPS – Számhordozás
- HR folyamatok – utazás, oktatás, dolgozói telefon nyilvántartás
- MB – Belső (Eventus) kommunikáció
- TOM – Dokumentum átadás átvétel
- WOM – Vezetékes számhordozás
- CSR – Kompenzáció
- CH – Panaszkezelés
Megrendelő: Vodafone Hungary Zrt.
Felhasznált technológia:
- Oracle
- Microsoft IIS
- TIBCO
Időtartam: 2004. áprilistól a mai napig. A Vodafone Hungary Zrt. a rendszert 2004-től aktívan használja.
